يدرس قطاع شؤون المستهلكين في وزارة الكهرباء تطبيق خدمة التجوال قريبا بحيث يمكن لأي مواطن أن يتصل على رقم سيتم تحديده مع بدالة وزارة المواصلات بحيث يتوجه محصل من الوزارة إلى المكان الموجود به المواطن لتحصيل المديونية المستحقة عليه وذلك في المحافظات الست ويأتي ذلك في إطار جهود القطاع لتسهيل إجراءات دفع الفواتير وتحصيل مستحقات الوزارة لدى المستهلكين نظير انتفاعهم بخدمتي الكهرباء والماء .
وأوضحت مصادر في وزارة الكهرباء والماء أن هذا التوجه جاء تسهيلا على المعاقين وذوي الاحتياجات الخاصة للوصول إلى أماكنهم دون تحملهم عناء التوجه إلى مقار شؤون المستهلكين في المحافظات أو الحضور إلى مقر وزارة الكهرباء والماء بجنوب السرة لافتا إلى أن القطاع يدرس تعميم هذا النظام الجديد على كافة الفئات سواء كانوا من المعاقين أو غيرهم وذلك للقضاء على ظاهرة الازدحام والمشقة التي يتعرض لها العملاء في مكاتب شؤون المستهلكين في المحافظات ومقر الوزارة نفسه.
وأشارت المصادر إلى أن القطاع فور انتهائه من دراسة الموضوع والآليات التي تضمن نجاحه سوف يتم تطبيقه على الفور ومن المتوقع أن يكون خلال الأشهر القليلة المقبلة.
وفي سياق متصل قالت المصادر انه صدرت تعليمات إلى كافة مكاتب شؤون المستهلكين بعدم الالتزام بالمركزية في عملية تحصيل المديونيات بحيث يتم التحصيل من كافة الشرائح والفئات وأصحاب الجواخير والشاليهات والسكن الخاص والتجاري على حد سواء لافتة الى انه كان في السابق يتم التحصيل وفقا للمنطقة التي يعيش فيها المستهلك إلا أن قطاع شؤون المستهلكين ارتأى ضرورة القضاء على المركزية في التحصيل تسهيلا للإجراءات والإسراع في تحصيل المديونيات التي تعد مالا عاما تستفيد به خزينة الدولة خاصة أن جميع بيانات المستهلكين موجودة على النظام الالكتروني بالوزارة ومتوفرة في جميع مكاتب شؤون المستهلكين.
المصدر ” السياسة “
قم بكتابة اول تعليق