دراسة: استخدام الخدمات المصرفية الالكترونية في الكويت دون المستوى

أكدت دراسة أن استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية في الكويت ودول مجلس التعاون دون المستوى، لا سيما عند المقارنة بالدول الصناعية المتقدمة و أشارت شركة تي كيرني العالمية المتخصصة في الاستشارات الإدارية إلى أن ثلث العملاء يستخدمون الإنترنت لمعاملاتهم، لكن العملاء النشطين في هذا المجال لا تتعدى نسبتهم %18 من الإجمالي.

والسبب الأول وراء عدم الإقبال هو غياب الثقة، فثمة خوف من عمليات الاحتيال عبر الشبكة العنكبوتية.

وأضافت الدراسة: إن أمام البنوك المزيد لفعله على صعيد تشجيع العملاء على إجراء معاملاتهم المالية إلكترونيا، لا سيما أن نسبة اختراق الإنترنت تعتبر جيدة في المنطقة عموما، إلا في الكويت، فهي دون المستوى الخليجي، ولا تتجاوز %38.
المصدر “القبس”